Puedes reestablecerla, sigue estos pasos:
- En la página principal del APP o Portal de clientes en la opción 'iniciar sesión', selecciona la opción 'Olvidé mi Contraseña' que se encuentra en la parte inferior
- Ingresa el número de cédula del titular del contrato junto con la fecha de nacimiento en formato dd/mm/aaaa día, mes y año de nacimiento
- Y listo! La nueva contraseña será enviada a tu correo electrónico registrado.