El cobro se realizará con la periodicidad que el cliente haya comprado su plan:
- Mensual
- Trimestral
- Anual
Kushi (plataforma de cobro): realizará el cobro recurrente al día siguiente de haber realizado la compra inicial del plan.
En caso de no poder realizar el cobro realizará 9 intentos más en los próximos 3 días laborables, 3 intentos de cobro por día a la tarjeta registrada.
En caso de no poder cobrar el contrato pasará a estar en "MORA".
Si el contrato permanece en Mora 3 meses se anulará automáticamente sin opción a reactivación.
Una vez anulado el plan el cliente desea puede comprar un nuevo contrato, el anterior ya no estará disponible.
Opciones:
1 El cliente puede pagar desde el botón de pagos que se encuentra en el APP con otra tarjeta, y el siguiente mes, seguiremos debitando sin problema de la tarjeta registrada.
R: Después de la reunión del medio día, nos dimos cuenta de que el botón de pagos, hará el cobro a una caja distinta a la que nos asignó contabilidad para el proyecto. Mañana haremos la validación correspondiente para constatar si esto es un inconveniente.
2. Si la tarjeta presenta problemas como robo o expirada existe la posibilidad de actualizar los datos de una tarjeta con Kushki, Maggy va a hacer una implementación para darle la opción de actualización al cliente.